תנאי שימוש והסכם עיבוד מידע: BOOX

1. הצדדים וההסכמה

תנאים אלה (״התנאים״) הם הסכם מחייב בין מאור באום (״המפעיל״, ״אנחנו״) לבין בעל חנות Shopify שמתקין את אפליקציית BOOX או משתמש בה (״הסוחר״, ״אתם״).

התקנת האפליקציה או שימוש בה הם הסכמה לתנאים, למדיניות הפרטיות ולהסכם עיבוד המידע שבסעיף 11. מי שמתקין בשם עסק מצהיר שהוא מוסמך לחייב אותו. מי שאינו מסכים לא יתקין את האפליקציה, או יסיר אותה.

2. השירות

• BOOX מציגה לקונים בדפי המוצר שבחרתם פופאפ עם שאלות ותשובות, לפי כללי הופעה שאתם קובעים, ומציגה לכם נתונים על חשיפות, תשובות, סגירות וקניות שהגיעו אחרי תשובה.
• BOOX יכולה לכתוב טיוטה של שאלות ותשובות באופן אוטומטי, מתוך פרטי המוצר ומדיניות החנות שלכם.
• השירות ניתן כמות שהוא (AS IS) ובשלב מוקדם. ייתכנו בו שינויים, תקלות והפסקות, ואיננו מתחייבים לזמינות רציפה או לתוצאה עסקית כלשהי.

3. האחריות שלכם לתוכן ולעמידה בדין

• אתם אחראים לכל מה שמוצג לקונים בפופאפ, לרבות שאלות ותשובות שנכתבו באופן אוטומטי. עליכם לבדוק שהן נכונות, מדויקות ותואמות את הדין לפני שהן מופעלות, ובכל פעם שמשהו משתנה בחנות.
• כתיבה אוטומטית עלולה לטעות. המפעיל אינו אחראי לנזק שנגרם מתוכן שהוצג בפופאפ.
• אתם אחראים לעמוד בדיני הגנת הצרכן, הפרסום והפרטיות שחלים על החנות שלכם, לרבות הצגת מדיניות פרטיות לקונים וקבלת הסכמתם לאיסוף נתונים באמצעות כלי הפרטיות של Shopify. BOOX מכבדת את ההחלטה שהקונה קיבל בכלים אלה.

4. שימוש אסור

אסור להשתמש ב-BOOX כדי להציג תוכן בלתי חוקי, מטעה, פוגעני או מפר זכויות. אסור לנסות לעקוף מגבלות, לשבש את השירות, להנדס אותו לאחור או לגשת לנתונים של חנויות אחרות.

5. תשלום

כרגע השימוש ב-BOOX הוא ללא תשלום. אם ייקבע מחיר בעתיד, הוא יוצג ויגבה רק דרך מערכת החיוב של Shopify, ורק אחרי שתאשרו אותו שם. לא נחייב אתכם בשום דרך אחרת.

6. קניין רוחני

• האפליקציה, הקוד, העיצוב והסימנים שייכים למפעיל. אתם מקבלים רשות שימוש אישית, שאינה בלעדית ואינה ניתנת להעברה, לתקופת ההתקנה.
• התוכן שלכם (פרטי המוצרים, השאלות והתשובות שערכתם) נשאר שלכם. אתם מעניקים לנו רשות להשתמש בו רק כדי לספק לכם את השירות.
• הצעות ומשוב שתשלחו אלינו מותר לנו לשמש לשיפור השירות, ללא תמורה.

7. פרטיות

המידע נאסף ומעובד לפי מדיניות הפרטיות, שהיא חלק מהתנאים, ולפי הסכם עיבוד המידע שבסעיף 11.

8. הגבלת אחריות

• במידה המרבית שהדין מתיר, המפעיל לא יהיה אחראי לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד, או לאובדן רווחים, הכנסות, מכירות או נתונים.
• האחריות הכוללת של המפעיל כלפיכם, בכל עילה, מוגבלת לסכום ששילמתם למפעיל ב-12 החודשים שלפני האירוע, או ל-100 דולר ארה״ב, לפי הגבוה מביניהם.
• אין בסעיף זה כדי להגביל אחריות שהדין אינו מאפשר להגביל.

9. שיפוי

תשפו את המפעיל על כל תביעה של צד שלישי שנובעת מתוכן שהצגתם בפופאפ, או מהפרה שלכם של התנאים או של הדין.

10. סיום

• אתם רשאים להפסיק בכל עת, בהסרת האפליקציה מהחנות.
• אנחנו רשאים להשעות או להפסיק את השירות לחנות שמפרה את התנאים, או להפסיק את השירות כולו בהודעה מוקדמת סבירה בעמוד זה.
• לאחר הסרת האפליקציה, המידע יימחק כמתואר בסעיף 11.8.

11. הסכם עיבוד מידע (DPA)

• 11.1 תפקידים: לגבי מידע אישי של קונים ומבקרים בחנות, הסוחר הוא בעל השליטה (Controller) והמפעיל הוא המעבד (Processor), כמשמעותם ב-GDPR ובדיני הגנת הפרטיות החלים, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981.
• 11.2 נושא, מטרה ומשך: הצגת הפופאפ, מדידת השימוש בו והצגת הנתונים לסוחר, לאורך תקופת ההתקנה ועד המחיקה לפי סעיף 11.8.
• 11.3 סוגי המידע ונושאי המידע: קונים ומבקרים בחנות. מזהה ביקור אקראי; סוג המכשיר; המוצר; הצגת הפופאפ, התשובה, הלחיצות על הכפתורים שבו וסגירתו; הטקסט שנכתב ב«אחר»; ומההזמנה, רק כשהגיעה מביקור שבו ענו על הפופאפ: מספר ההזמנה, המוצרים, הסכום והזמן. לא שם, לא מייל, לא טלפון, לא כתובת ולא פרטי תשלום. כתובת IP משמשת לרגע להגנה מפני הצפה ואינה נשמרת.
• 11.4 הוראות: המפעיל יעבד את המידע רק לפי הוראות הסוחר, שהן ההגדרות שהסוחר קובע באפליקציה ותנאים אלה, ולא לשום מטרה אחרת. המפעיל לא ימכור את המידע ולא ישתמש בו לפרסום. אם הוראה נראית למפעיל מנוגדת לדין, הוא יודיע על כך לסוחר.
• 11.5 סודיות ואבטחה: הגישה למידע מוגבלת למפעיל בלבד. כל התקשורת מוצפנת (HTTPS). המסד נשמר אצל ספק האחסון, מוצפן ברמת האחסון ונגיש רק לשרת. נתוני ביקורים וקניות נמחקים אוטומטית כ-24 חודשים אחרי החודש שבו נרשמו.
• 11.6 מעבדי משנה: Shopify (הפלטפורמה) ו-Railway (אחסון השרת והמסד, בארה״ב, בקליפורניה). הסוחר מאשר מעבדי משנה אלה. על הוספה או החלפה של מעבד משנה נודיע בעמוד זה לפחות 14 ימים מראש, וסוחר שמתנגד רשאי להסיר את האפליקציה. ככל שמידע אישי מועבר מהאזור הכלכלי האירופי, מבריטניה או משווייץ לארה״ב, ההעברה נשענת על אמצעי הגנה מתאימים לפי הסכם עיבוד המידע של אותו מעבד משנה, כמו סעיפי החוזה התקניים (SCC) של הנציבות האירופית. אם הסוחר בוחר לפופאפ גופן של Google, הדפדפן של הקונה טוען אותו ישירות מ-Google.
• 11.7 זכויות נושאי המידע: המפעיל יסייע לסוחר לענות לבקשות עיון ומחיקה. בקשת מחיקה שמגיעה דרך Shopify מבוצעת אוטומטית. בקשת עיון שמגיעה דרך Shopify נענית בשליחת המידע לסוחר תוך 30 ימים.
• 11.8 מחיקה בסיום: לאחר הסרת האפליקציה, כל המידע של החנות נמחק כשמגיעה בקשת המחיקה של Shopify, כ-48 שעות לאחר ההסרה. עותקים של המסד שנשמרים לשחזור נמחקים תוך 30 יום.
• 11.9 אירוע אבטחה: המפעיל יודיע לסוחר ללא דיחוי מיותר, ולא יאוחר מ-72 שעות מהרגע שנודע לו על פגיעה במידע אישי של החנות, וימסור לו את המידע הדרוש כדי לעמוד בחובותיו.
• 11.10 מידע וביקורת: המפעיל ימסור לסוחר, לפי בקשה סבירה, את המידע הדרוש כדי להראות עמידה בסעיף זה.

12. שינויים בתנאים

אם התנאים ישתנו, נעדכן את העמוד ואת התאריך בראשו. שינוי מהותי ייכנס לתוקף 14 ימים לאחר פרסומו. המשך השימוש לאחר מכן הוא הסכמה לתנאים המעודכנים.

13. דין וסמכות שיפוט

על התנאים חלים דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הייחודית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו.

14. כללי

• התנאים, מדיניות הפרטיות והסכם עיבוד המידע הם ההסכם המלא בין הצדדים לגבי BOOX.
• אם הוראה בתנאים תימצא בלתי תקפה, שאר ההוראות יישארו בתוקף. אי-אכיפה של זכות אינה ויתור עליה.
• המפעיל רשאי להעביר את זכויותיו וחובותיו לפי התנאים במסגרת מכירה או מיזוג של השירות.
• Shopify אינה צד לתנאים אלה. השימוש שלכם ב-Shopify כפוף לתנאים של Shopify.
• הנוסח העברי הוא הנוסח המחייב. הנוסח האנגלי הוא תרגום.

15. יצירת קשר

שאלות, בקשות והודעות: booxsupport@gmail.com.