שאלות נפוצות: BOOX

בדרך כלל זו אחת מהסיבות האלה, לפי הסדר:

• בערכת הנושא BOOX כבוי — בלשונית הגדרות לחצו על פתיחת עורך ערכת הנושא. שם, תחת הטמעות אפליקציה, הדליקו את BOOX ושמרו.
• הפופאפ או המוצר כבויים — בלשונית הגדרות צריכים להיות דלוקים גם המתג להציג את הפופאפ בעמודי המוצרים וגם המתג של המוצר ברשימה. מוצר אפשר להדליק רק כשיש לו שלוש שאלות עם תשובות. אחרי כל שינוי לחצו על שמירת שינויים.
• זה לא עמוד של מוצר שבחרתם — הפופאפ מופיע רק בעמודי המוצרים שברשימה, לא בדף הבית, בקטגוריות או בעגלה.
• עוד לא עבר מספיק זמן — כברירת מחדל הוא נפתח אחרי 30 שניות בעמוד. הספירה מתחילה כשהעמוד סיים להיטען, ונעצרת כשהלשונית ברקע.
• הוא כבר הופיע בביקור הזה — הוא נפתח לבד פעם אחת בביקור, בכל החנות ולא בכל מוצר מחדש.
• המוצר כבר בעגלה — אז הזמן והגלילה לא פותחים אותו, רק הטריגר כשיש מוצר בעגלה.
• אין טריגר דלוק במכשיר הזה — בדקו בלשונית טריגרים. אם הגדרתם כללים נפרדים לטלפון, בדקו גם אותם.
• נוצלו 50 התשובות של החודש — בתוכנית החינמית הפופאפ מושהה עד ה-1 בחודש הבא לפי שעון החנות, או עד שמשדרגים לתוכנית בתשלום. אז מופיע בראש האפליקציה פס אדום.

ליד התצוגה החיה בעורך יש כפתור בדיקה בחנות. הוא פותח את עמוד המוצר בחנות שלכם, והפופאפ מופיע מיד, בלי לחכות לטריגר וגם אם כבר ראיתם אותו בביקור הזה.

בעמוד יופיע שלט קטן שזו תצוגה מקדימה, ושום דבר מזה לא נכנס לנתונים.

אם הכפתור אפור, העבירו עליו את העכבר כדי לראות למה.

כשהפופאפ מושהה בתוכנית החינמית, גם הבדיקה בחנות לא מציגה אותו.

שינוי מגיע לחנות רק אחרי שלוחצים על שמירת שינויים.

אחרי השמירה הפרסום בחנות לוקח כמה שניות, ועד שהוא מסתיים כתוב שהוא מתפרסם. אם כתוב שהחנות עדיין לא עודכנה, לחצו שוב על שמירת שינויים.

אחר כך טענו מחדש את עמוד המוצר בחנות. הפופאפ נפתח לבד רק פעם אחת בביקור, ולכן הכי נוח לבדוק בכפתור בדיקה בחנות.

כן. BOOX נכנס לחנות כהטמעת אפליקציה, ושופיפיי תומכת בהטמעות אפליקציה בכל ערכות הנושא, החדשות והישנות. לא צריך להוסיף בלוק לעמוד ולא לגעת בקוד: מדליקים את BOOX בעורך ערכת הנושא, תחת הטמעות אפליקציה.

הפופאפ מעוצב בנפרד מערכת הנושא, כך שהיא כמעט אף פעם לא משנה לו גדלים, מרווחים או צבעים. כברירת מחדל הוא מקבל את הגופן של ערכת הנושא, ובלשונית עיצוב אפשר לבחור גופן אחר.

בלשונית הגדרות, כבו את המתג להציג את הפופאפ בעמודי המוצרים ולחצו על שמירת שינויים. תוך כמה שניות הפופאפ יורד מכל העמודים, וההגדרות והשאלות נשארות לפעם הבאה.

כדי לכבות רק מוצר אחד, כבו את המתג שלו ברשימת המוצרים ושמרו.

הפופאפ הרגיל נפתח באמצע המסך, לא חוסם את הגלילה, ונסגר בלחיצה על סימן הסגירה.

את הבר הקטן אפשר להזיז: בלשונית עיצוב, תחת מיקום, בוחרים צד, ימין או שמאל, ואת הגובה.

הוא גם זז לבד מעל פס שנעוץ בתחתית העמוד, כמו כפתור הוספה לסל נעוץ, כפתור צ׳אט או באנר עוגיות, ומתחבא כל עוד עגלה צדדית או תפריט פתוחים מעליו.

אתם קובעים, בלשונית טריגרים. יש שלושה: לפי זמן (ברירת המחדל היא 30 שניות בעמוד), לפי גלילה, וכשיש מוצר בעגלה. הפופאפ נפתח ברגע שאחד מהדלוקים מתקיים.

בכל ביקור הוא נפתח לבד רק פעם אחת, בכל החנות ולא בכל מוצר מחדש, אלא אם הדלקתם את לאפשר לענות שוב.

כן. בלשונית טריגרים, כבו את אותם כללים במחשב ובטלפון, ולכל מכשיר יהיו טריגרים משלו.

הסימן שהקונה עומד לצאת מהעמוד עובד רק במחשב, כי הוא מזהה את תנועת העכבר. בטלפון, בטריגר כשיש מוצר בעגלה, סמנו גם את האפשרות להמתין מרגע ההוספה.

טלפון שמחזיקים לרוחב נספר כטלפון.

את התבנית בוחרים בלשונית עיצוב:

• פופאפ רגיל — כשהטריגר מתקיים, הוא נפתח לבד באמצע המסך, עם השאלות.
• בר קטן — כשהטריגר מתקיים, מופיע פס קטן בצד המסך, והשאלות נפתחות רק כשהקונה לוחץ עליו.

בשניהם אותן שאלות, אותן תשובות ואותם כפתורים, ושניהם לא חוסמים את הגלילה.

לא. כפתור הוספה לסל שבפופאפ מביא את הקונה לכפתור הקנייה של החנות שלכם בעמוד, כדי שיבחר מידה או צבע ויוסיף בעצמו. הפופאפ אף פעם לא מוסיף לסל ולא בוחר בשביל הקונה.

לא באופן מורגש. קובץ קטן של BOOX נטען בעמודי החנות, והפופאפ מחכה שהעמוד יסיים להיטען לפני שהוא עושה משהו. הפופאפ והעיצוב שלו נטענים רק בעמודי המוצרים שבחרתם.

בלשונית תוכן, כשבוחרים את המוצר, כתוב מה קרה:

• לא הצלחנו לכתוב את השאלות — לחצו על נסו שוב.
• יש מעט מדי מידע בדף — השאלות נכתבות רק ממה שכתוב בדף המוצר ובמדיניות של החנות. הוסיפו למוצר תיאור בשופיפיי, ואז לחצו על נסו שוב.

ובכל מצב אפשר ללחוץ על אכתוב בעצמי ולכתוב את שלוש השאלות והתשובות לבד.

מדף המוצר שלכם וממדיניות המשלוחים וההחזרות של החנות. התשובות נכתבות רק ממה שכתוב שם, ואת כל מילה אפשר לשנות בלשונית תוכן.

אחרי שלוחצים על שמירת שינויים, נכתבות לו שלוש שאלות ותשובות מהדף שלו. כמה מוצרים נכתבים אחד אחרי השני, ואפשר לסגור את הדף בינתיים.

כשהשאלות מוכנות, הדליקו את המתג של המוצר ברשימת המוצרים ושמרו, ואז הפופאפ יופיע בעמוד שלו.

בלשונית תוכן בוחרים את המוצר. את השאלה כותבים ישר בשדה שלה, ואת התשובה כותבים אחרי שפותחים אותה. בסוף לוחצים על שמירת שינויים.

את הסדר של השאלות משנים בגרירה, וכשיש שאלה מהרזרבה אפשר להחליף בה שאלה. לכל מוצר יש תמיד שלוש שאלות.

לתשובה שהאפליקציה כתבה יש שלושה סגנונות: רגיל, מקצועי וחברותי. מעבר לסגנון אחר מציג את הנוסח המקורי שלו, ושינוי שכתבתם בסגנון הקודם לא נשמר.

לא. השאלות נכתבות פעם אחת, כשהמוצר נוסף, ומשם הן שלכם. אם משהו בדף השתנה, למשל זמן משלוח או מידות, עדכנו את התשובה בלשונית תוכן ושמרו.

שורה רביעית בפופאפ, מתחת לשלוש השאלות, לקונה שהשאלה שלו לא שם. כשהוא בוחר בה נפתחת תיבה שבה הוא כותב את השאלה שלו, עד 80 תווים. אם הדלקתם תשובה במקום טופס, הוא יקרא במקום זה תשובה שכתבתם מראש.

מה שקונים כתבו מופיע בדף הנתונים: בתצוגה לפי שאלה פותחים את המוצר, ולידו מופיע מה כתבו באפשרות אחר.

את האפשרות, את המילים שלה ואת התשובה מגדירים בלשונית תוכן.

בלשונית תוכן, סמנו בעכבר מילים בתשובה ולחצו על הדגשה. בפופאפ הן יופיעו מודגשות.

אפשר עד שתי הדגשות בתשובה, וכל הדגשה נשארת בתוך שורה אחת. כדי להוריד הדגשה, סמנו אותה ולחצו על הסרת הדגשה.

את הצבע של ההדגשה ואת הסגנון שלה, רגיל, קו תחתון או מסגרת, בוחרים בשלב התשובות. הם אותו דבר בכל הפופאפ.

בעברית או באנגלית, לפי המוצר. השאלות נכתבות בשפה של תיאור המוצר, וכל מוצר מקבל פופאפ בשפה של השאלות שלו, כולל הכותרת והכפתורים.

בחנות שיש בה מוצרים בשתי השפות, את המילים של הפופאפ עורכים לכל שפה בנפרד: בוחרים מוצר באותה שפה, והשדות מתחלפים.

הנתונים נאספים רק כשקונים רואים את הפופאפ בעמוד מוצר. כדאי לבדוק:

• הפופאפ עוד לא מופיע בחנות — ראו את השאלה הראשונה בנושא הפעלה והתקנה.
• הפופאפ מושהה — בתוכנית החינמית, אחרי 50 תשובות בחודש הפופאפ לא מופיע ולכן לא נאסף כלום, עד ה-1 בחודש הבא או עד שמשדרגים.
• בדקתם בעצמכם — מה שנפתח בכפתור בדיקה בחנות או בעורך ערכת הנושא לא נספר בנתונים.
• התקופה קצרה — בדף הנתונים אפשר לבחור 30 או 90 ימים, או טווח מותאם.
• קונים יוצאים לפני הזמן — כברירת מחדל הפופאפ נפתח אחרי 30 שניות. קונה שיוצא קודם לא רואה אותו, ואפשר לקצר את הזמן בלשונית טריגרים.
• הקונה סירב לאיסוף נתונים — קונה שסירב בבאנר הפרטיות של החנות לא נספר.

• חשיפות — כמה פעמים הפופאפ הופיע לקונים.
• ענו — כמה קונים בחרו שאלה.
• סגרו — כמה קונים סגרו את הפופאפ לפני שבחרו שאלה.
• שיעור מענה — כמה ענו, מתוך החשיפות.
• קנו אחרי שענו — כמה קונים שענו סיימו הזמנה מאותה עגלה תוך 7 ימים מהתשובה.

בתצוגה לפי שאלה רואים לכל שאלה כמה בחרו בה וכמה מהם קנו.

בראש דף הנתונים בוחרים תקופה: היום, 7 ימים, 30 ימים או 90 ימים. בטווח מותאם בוחרים יום אחד, או יום ראשון ויום אחרון, עד שנה בטווח אחד ועד שנתיים אחורה.

הימים נספרים לפי אזור הזמן של החנות שלכם בשופיפיי.

בדף הנתונים, בתצוגה לפי שאלה, ליד שאלה שענו עליה יש כפתור פח. הוא פותח חלון קטן, ושם לוחצים ומחזיקים את החזיקו למחיקה עד שהכפתור מתמלא.

נמחקות התשובות לשאלה הזו במוצר הזה, מכל התקופות, ואי אפשר לשחזר אותן. מספר החשיפות לא משתנה.

הפופאפ לא מבקש מהקונים שם, מייל, טלפון או פרטי תשלום. אם באנר הפרטיות בחנות עובד עם כלי הפרטיות של שופיפיי, אנחנו מכבדים אותו: קונה שסירב לאיסוף נתונים לא נספר.

כל הפרטים במדיניות הפרטיות, בקישור בדף הזה.

הנתונים על הביקורים, מתי הפופאפ הופיע, על מה ענו, מה כתבו באפשרות אחר ומה קנו, נשמרים כשנתיים: 24 חודשים מהחודש שבו נרשמו. אחר כך הם נמחקים לבד.

ההגדרות והשאלות שלכם נשמרות כל עוד האפליקציה מותקנת.

הפופאפ יורד מהחנות, וכתיבת השאלות נעצרת. ההגדרות, השאלות והנתונים נשמרים עוד כ-48 שעות, ואם מתקינים שוב בזמן הזה, הכול חוזר כמו שהיה.

אחרי זה שופיפיי שולחת לנו בקשת מחיקה, וכל המידע של החנות במסד של BOOX נמחק. נשאר רק רישום של כמה עלתה לנו כתיבת השאלות, בלי הכתובת של החנות ובלי המוצרים. הודעות ששלחתם לנו נשמרות בתיבת התמיכה שלנו עד שתבקשו למחוק אותן.